Uključivanje lokalnih aktera — Konferencija 65+ nevidljivi ili u fokusu

PRIMUS je na stručnoj konferenciji dana 27 februara okupio 61 profesionalca iz oblasti socijalne i zdravstvene zaštite,, obrazovanja, policije, civilnog sektora i nacionalne službe za zapošljavanje. Na konferenciji je predstavljeno istraživanje koje je obuhvatilo 306 osoba starijih od 65 godina kroz anketiranje i 30 osoba koji su obuhvaćeni kvalitativnim edlom istraživanja, odnosno dubinskim intervjuima.

Preporuke nakon analize i sttručne konferencije, a za poboljašnje položaja naših najstarijih sugrađana su sledeće:

Unapređenje informisanosti populacije starih i njihovih porodica.

• Kreirati jednostavne i jasne informativne materijale prilagođene korisnicima u papirnoj formi.
• Uspostaviti lokalnu telefonsku liniju za davanje informacija o specifičnim pravima i uslugama i detaljima procedura.
• Obezbediti da izabrani lekari, patronažne sestre i terenski saradnici aktivno informišu potencijalne i aktuelne korisnike o svim dostupnim specifičnim pravima i uslugama, kao i o detaljima procedura njihovog ostvarivanja.
• Obezbediti da mesne kancelarije dobiju informativne materijale i informacije o lokalnoj telefonskoj liniji, i na taj način postanu dodatni fizički punkt za diseminacije informacija.

Unapređenje dostupnosti i pristupačnosti prava i usluga socijalne zaštite.

• Pojednostaviti administrativne procedure za ostvarivanje prava i usluga za stare.
• Uvesti aktivnu identifikaciju osoba sa potrebom za ostvarivanjem prava i usluga iz domena socijalne zaštite za stare.
• Obezbediti tehničku asistenciju pri prijavi za ostvarivanje prava i usluga za stare.
• Obezbediti neophodnu asistenciju kako bi se pospešila fizička pristupačnost Centra za socijalni rad.

Razvoj psihosocijalne podrške kao sastavnog dela usluga iz oblasti socijalne zaštite za stare.

• Uvrstiti psihosocijalnu podršku normativno kao obaveznu komponentu svih relevantnih usluga za stare (npr. u okviru usluge terenski saradnik) i definisati minimalne standarde kvaliteta i kadrovske uslove.
• Razvoj stručnih kapaciteta eksperata koji su u stalnoj interakciji sa korisnicima (uvesti obavezne i kontinuirane obuke iz oblasti mentalnog zdravlja u starosti, prepoznavanje depresije i demencije, komunikacije sa starijim osobama).
• U okviru postojećih usluga uključiti redovne razgovore i procenu emocionalnog stanja korisnika.
• Obezbediti individualno savetovanje i grupe podrške.

Senzitizacija donosioca odluka o specifičnosti potreba i vulnerabilnosti u populaciji starih.

• Edukacija donosioca odluka o specifičnostima starosti; organizovati stručne brifinge o psihosocijalnim potrebama i dugotrajnoj nezi.
• Direktno uključivanje starijih osoba u proces odlučivanja kroz organizaciju konsultativnih foruma sa korisnicima usluga.
• Definisati merljive indikatore napretka (smanjenje izolacije, povećanje dostupnosti usluga).
• Uspostaviti redovno javno izveštavanje o položaju starijih u sistemu socijalne zaštite.
• Ovaj materijal objavljen je uz finansijsku podršku Evropske unije. Za njegovu sadržinu, odgovoran je isključivo PRIMUS i on ne odražava stavove Evropske unije.