Terenski saradnik je preventivna međusektorska usluga koja je namenjena za osobe bez primanja, osobe korisnike socijalne pomoći, osobe sa najnižim invalidskim, poljoprivrednim i starosnim penzijama.
Svrha usluge je poboljšanje kvaliteta života korisnika u njegovom socijalnom okruženju, otklanjanje i ublažavanje rizika nepovoljnih životnih okolnosti i obezbeđenje sigurnosti i podrške korisniku, uz poštovanje njegovog psihičkog i fizičkog integriteta, bezbednosti, kao i uz uvažavanje njegovih moralnih, kulturnih i religijskih ubeđenja, u skladu sa zajemčenim ljudskim pravima i slobodama i u najboljem interesu korisnika.
Cilj usluge je da se preventivnim delovanjem korisnik blagovremeno zaštiti od uključivanja u situacije i okolnosti koje po njega mogu imati nepovoljan ili štetan uticaj, pruži adekvatna pomoć i podrška korisniku koji se nađe u takvoj situaciji i okolnostima i unaprede kapaciteti i veštine korisnika za samostalno rešavanje problema i otklanjanje navedenih rizika.
Navedeni ciljevi ostvaruju se neposrednim radom sa korisnikom prvenstveno u terenskim uslovima u socijalnom okruženju korisnika, ali i u institucijama/organizacijama i on lajn.
Usluga se pruža:
- staračkim domaćinstvima, naročito u ruralnim područjima sa posebnom pažnjom usmerenom na žene i samačka domaćinstva;
- deci, mladima, odraslim i starijim osobama koji su uključeni u život i/ili rad na ulici (beskućnici, skitnice, sakupljači sekundarnih sirovina i sl.);
- deci i mladima u riziku od sukoba i onima u sukobu sa zakonom ili zajednicom;
- romskoj populaciji, naročito ženama i mladima;
- osobama sa invaliditetom, bez obzira na vrstu invaliditeta;
- osobama koje su u povećanom riziku od polno prenosivih bolesti, naročito mladima.
- osobama u situaciji teških oboljenja, a posebno onkološkim pacijentima, osobama sa multipla sklerozom, ženama i socijalno ugroženim osobama;
- migrantima, interno raseljenim i izbeglim osobama;
- osobama koje žive u podstandardnim naseljima;
- drugim osobama koje imaju potrebu za korišćenjem ove usluge, naročito u kriznim i vanrednim situacijama.
Aktivnosti usluge su:
Aktivnosti praktične podrške obuhvataju: demonstracije određenih ponašanja, psihološka podrška, socijalne intervencije, testiranje na HIV, virusne hepatitise i druge polno prenosive infekciije, skrining na tuberkolozu, planiranje zaštite korisnika uz njegovo aktivno učešće, usmeravanje na ili odlazak sa korisnikom u nadležnu ustanovu, organizaciju ili službu i druge aktivnosti
Ove aktivnosti imaju za cilj:
- razvoj osnovnih životnih veština i veština za smanjenje rizika i rizičnog ponašanja korisnika;
- psihološku / psihosocijalnu podršku korisniku;
- pružanje materijalne podrške korisniku,
- očuvanje zdravstvene, psihološke, socijalne, ekonomske i fizičke bezbednosti korisnika, kao i razvoj njegovih veština samozaštite, primenom koncepta bezbednosne kulture;
- ostvarivanje prava korisnika utvrđenih zakonom u oblasti socijalne zaštite, zdravstvenog osiguranja i zdravstvene zaštite, obrazovanja, rada, zapošljavanja, penzijskog i invalidskog osiguranja i drugih sistema relevantnih za lične statuse i unapređivanje kvaliteta života korisnika.
Savetodavno-edukativne aktivnosti obuhvataju: informisanje, edukaciju, savetovanje, motivisanje, vođenje, modelovanje, parnjačku podršku / iskustvenu podršku i druge aktivnosti.
Ove aktivnosti imaju za cilj:
- prepoznavanje sopstvenih potreba, rizika i rizičnih ponašanja i smanjenje ili eliminisanje rizika;
- prepoznavanje i rešavanje problema, izbegavanje i adekvatno reagovanje na rizike koji proizlaze iz pripadnosti ciljnoj grupi, njihovog načina života, okruženja i onoga čime se bave;
- unapređivanje odnosa sa članovima porodice i socijalnim okruženjem, pružanje pomoći i podrške u rešavanju problema i smanjenje socijalne isključenosti;
- unapređivanje komunikacionih veština i znanja korisnika potrebnih za život u zajednici;
- jačanje mreže podrške korisniku u zajednici.
Aktivnosti zastupanja i posredovanja u zajednici usmerene su ka drugim akterima u zajednici, radi pružanja podrške korisniku omogućavanja korisniku da koristi usluge i prava, kao i mogućnosti koje pružaju javni, civilni i privatni sektor u lokalnoj zajednici, kroz:
- posredovanje između korisnika i ustanova, organizacija, privrede i službi u zajednici, kako bi se korisnicima pružile informacije o postojećim pravima, nadležnostima, uslugama i sredstvima, odnosno gde se, kome i na koji način mogu obratiti;
- koordinaciju različitih aktivnosti i subjekata radi podrške korisniku;
- astupanje prava korisnika radi smanjenja marginalizacije, diskriminacije, raznih oblika nasilja i autostigme.
