Poželjne promene u sistemu socijalne zaštite za starije
Istraživanje koje smo realizovali u populaciji osoba starijih od 65 godina govori nam da su potrebne određene promene u sistemu socijalne zaštite.
- Izrazita potreba da se pospeši diseminacija informacija o pravima i uslugama na terenu, i to informacija o vrstama prava i usluga koje su dostupne i o načinima na koje mogu da ih ostvare.
„Trebalo bi da ima više informacija po selima i da neko dolazi među ljude, eto sad ste vi bili, tako nešto.“
„Trebalo bi da se više priča o pravima i da informacije dođu do sela, a ne da se sve traži u gradu.“
- Naglašen je značaj emocionalne komponente u okviru same interakcije sa korisnicima (potreba za empatičnijom komunikacijom koja bi težila prevenciji autostigmatizacije izazvanoj osećanjem stida).
„Možda da se ljudima priđe malo ljudskije i diskretnije, da se ne osećaju kao da prose.“
„Trebalo bi više da se priča o tome da pomoć nije milostinja, već pravo, da se ljudi ne bi stideli.“
- Potrebu za većim angažovanjem socijalnih radnika i saradnika na samom terenu.
„Mislim da bi nas trebalo više obilaziti, bez obzira što imam i decu i to, ali ne stižu ni oni od posla i svega.“
„Trebalo bi češće da dolaze u sela i da pitaju kako smo.“
Ovaj materijal objavljen je uz finansijsku podršku Evropske unije. Za njegovu sadržinu, odgovoran je isključivo PRIMUS i on ne odražava stavove Evropske unije.
